M2D2: отмена подписки и отключение списаний
Если в выписке появилось списание M2D2, YM m2d2 или YooKassa m2d2 — это платёж за сервис m2d2.ru: генерацию фото, видео, текста и музыки с помощью нейросетей. Подписку можно отменить в любое время.
- 1Найдите email или телефон, который использовали на m2d2.ru.
- 2Введите его в форму отмены подписки ниже.
- 3Мы отключим автопродление, если активная подписка найдена.
Отменить подписку
Почему вы видите M2D2 в выписке
Согласие при оплате
Перед покупкой пользователь подтверждает условия сервиса, ставит галочку согласия с документами и принимает автопродление подписки.
Можно отменить
Отмена доступна в любое время. После отключения автопродления новые регулярные списания по этой подписке не выполняются.
Платежи через ЮKassa
Оплата проходит через платёжную инфраструктуру ЮKassa, поэтому банковская выписка может показывать техническое название платежа.
Токены сохраняются
Уже начисленные токены не сгорают, а оплаченный период действует до конца — условия регулируются лицензионным соглашением.
FAQ по списанию M2D2
Ответы на частые вопросы об оплате, подписке и отмене автопродления.
Что такое M2D2 в списании?
M2D2 (или YM m2d2, YooKassa m2d2) — это обозначение платежа за сервис m2d2.ru, где пользователи генерируют фото, видео, текст и музыку с помощью нейросетей. Оплата проходит через ЮKassa, поэтому название в банковской выписке может отличаться от адреса сайта.
Почему с карты списались деньги?
Списание происходит, если вы оформили подписку или промо-доступ («Тест-драйв») с автопродлением. При оплате пользователь подтверждает условия тарифа, ставит галочку согласия с документами и принимает правила регулярных списаний.
Это законное списание?
Да. Автопродление подписки — стандартная практика, условия которой указываются на форме оплаты до момента платежа: стоимость, периодичность и порядок отмены. Оплата является акцептом лицензионного соглашения (ст. 438 ГК РФ).
Как отменить подписку M2D2?
Введите email или номер телефона, который использовали при регистрации или оплате. Если по этим данным есть активная подписка, автопродление будет отключено. Также отменить подписку можно в личном кабинете на вкладке «Подписка».
Будет ли возврат денег после отмены?
Отмена подписки отключает будущие списания, но не создаёт автоматический возврат за уже оплаченный период. Начисленные токены и доступ сохраняются до конца периода, а токены не сгорают. Вопросы возврата рассматриваются индивидуально через info@m2d2.ru.
Что делать, если я не помню email или телефон?
Посмотрите, на какой email приходили чеки об оплате от ЮKassa — обычно он и указан в аккаунте. Если найти данные не удалось, напишите в поддержку на info@m2d2.ru, указав дату и сумму списания. Не отправляйте полный номер карты, CVC-код или пароли.
Нужна помощь с конкретным платежом?
Если форма не помогла, напишите на info@m2d2.ru. Укажите дату и сумму списания, но не отправляйте полный номер карты, CVC-код и пароли.